Con la intención de desarrollar nuestro equipo de atención al cliente, abrimos proceso de selección en búsqueda de un/a candidato/a para cubrir el puesto de auxiliar administrativo en la provincia de Albacete.
El objetivo del puesto es ofrecer una atención personalizada al cliente, atendiendo a sus peticiones de material, resolviendo sus dudas y buscando posibles alternativas al material que necesita, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
El candidato debe aportar soluciones de manera rápida y eficaz ante dichas consultas, incidencias, posibles quejas y reclamaciones. Tiene que ser capaz de transmitir a su superior inmediato las posibles mejoras que pueda observar tanto a la hora de atender a los clientes como a lo largo del proceso de venta.
La misión principal del puesto es atender, satisfacer y fidelizar a los clientes que se ponen en contacto con nosotros.
Las funciones a realizar son:
- Atender las peticiones de clientes, haciendo un buen análisis de sus necesidades y buscando la mejor solución o una alternativa para cada uno.
- Ofrecer una atención telefónica al cliente personalizada, ágil y eficaz de tal manera que aumente la calidad y la mejora de la experiencia de compra, así como la satisfacción de nuestros clientes.
- Garantizar una comunicación fluida con el cliente cumpliendo con las necesidades que éste nos demande, así como tratar de conseguir posibles ventas adicionales.
- Capturar y gestionar los pedidos solicitados vía telefónica, mail o delegado de ventas.
- Introducir en el sistema albaranes.
- Realización de funciones administrativas.
Proceso formativo de nuestra gran variedad de productos y material de trabajo.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniforme proporcionado
Horario:
- Jornada partida
Tipos de compensaciones complementarias:
- 14 pagas
- Bonus mensual
Preguntas para la solicitud:
- ¿Qué cree que podría ganar la empresa si le contratásemos?
- Describa brevemente porqué le interesaría obtener este puesto de trabajo.
- ¿Qué tipo de disponibilidad horaria tiene?
Educación:
- FP Grado Superior (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
